Política de envío
Politique d'Expédition
Options d'Expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins :
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Livraison Standard (3-5 jours ouvrables) : Idéale pour les commandes non urgentes.
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Livraison Express (1-2 jours ouvrables) : Pour les commandes nécessitant une livraison rapide.
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Livraison Internationale (5-10 jours ouvrables) : Disponible pour les commandes en dehors de notre pays.
Délais de Livraison
Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi. Les commandes passées avant 15h00 seront traitées le jour même. Les commandes passées après 15h00 seront traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison varient selon l'option choisie et la destination.
Frais d'Expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination des colis :
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Livraison Standard : 0,00 € pour les commandes supérieures à 1000 €. Livraison gratuite pour les commandes inférieures à 50,00 €.
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Livraison Express : 10,00 € par evaluation de commandes.
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Livraison Internationale : 20,00 € pour toutes les commandes
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Politique de Retour et d'Échange
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner ou l'échanger dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine et non utilisés. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir un bon de retour prépayé.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel sur notre site web.
Communication avec les Clients
En cas de retard ou de problème lié à l'expédition, nous vous informerons par e-mail dès que possible. Nous nous engageons à offrir une communication transparente et à résoudre tout problème rapidement.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner ou l'échanger dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les articles doivent être dans leur état d'origine et non utilisés. Veuillez contacter l'administrateur du service :
Mail, quivanaboutiqu@gmail.com